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退换货原则

 

1、退换货期限:退、换货期限以客户签收日期为准,客户在收到商品之日起7日内可办理退/换货。注:以包裹单上的签收日期为准
2、非商品质量问题和非本店原因造成的退/换货运费由客户自行承担,同时需确保退回的商品及外包装没有损坏,保持本店出售时的原质原样;
3、商品存在质量问题如图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等,音像制品出现播放质量问题需要退/换货,请附纸写明订单信息和退货原因;
4、请退货时将附带的原始发票及本店发货清单随商品一起寄回,如无发货清单本店需要查询订单信息,处理会有延时;
5、退换货需将相关附属品及附带的赠品、优惠商品一并退回,套装商品需将整套商品一并退回办理。如果仅寄回套装中的部分商品,本店需在客户寄回套装中的剩余商品后为客户办理退换货服务。
6、如您购买的A商品出现质量问题,我们无法为您更换B商品;
7、因库存实时变动,如您申请的是换货,我们收到退货实物后,如商品无库存,将自动为您办理退货,敬请谅解;

 

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